Trabajamos con distintas empresas para enviarte tus compras online: Chilexpress o Bluexpress. Siempre haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que el producto llegue en buen estado y a tiempo. Sin embargo, la responsabilidad del traslado es de la empresa courier contratada para ello.
Todas las compras serán despachadas (entregadas al courier) dentro de 1 a 3 días hábiles luego de realizado el pago y recibido el mail de confirmación.
En fechas tales como Cybermonday, Cyberday, Ventas navideñas o ventas especiales, los plazos de envío pueden extenderse hasta 6 días hábiles, sin embargo, nos esforzamos por enviar tu compra lo antes posible.
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un mail para hacer seguimiento a tu pedido.Los plazos de entrega por parte de la empresa de despacho dependen de tu comuna y la fecha de compromiso de entrega es la que indica el Courier. Hay que tener en consideración que los plazos pueden verse afectados por situaciones de fuerza de mayor, tales como Estados de Excepción Constitucional, Crisis sanitaria, entre otros.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar una dirección de entrega válida llenando todos los campos solicitados (Nombre, Rut, Dirección, Comuna, Región, Teléfono y el email). También es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido. En caso de que el despacho no pueda realizarse por la ausencia del cliente o por una dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el reenvío del producto.
